8月17日，永祥树脂生产部全体人员在3#办公楼二楼会议室开展六维度学习培训，此次主题为“向客户学习”、“向竞争对手学习”，由生产部技术员刘利主讲。

　　刘利分析到，在“向客户学习”时，要明确向客户学习的意义，首先通过客户提供的最新产品信息、产品的使用情况、对产品服务的反馈意见、不同产品的优劣以及对产品的改进意见，可以激发产品的改进与创新;客户对不同企业的评价与态度，可以作为企业领导者判断竞争形势的重要依据。其次，只有通过了解客户的情况，满足客户的现有需求、才能创造出客户新的需求并发掘新的商业机遇。在向客户学习时，要注意避免盲目听从客户意见，而是要在企业成长的过程中，注意始终保持对顾客信息的灵敏度并能够对信息进行有益的筛选和总结。

讲用活动现场

　　所谓“向竞争对手学习”，则是通过提问、举例方式将主题一步步引入，指出我们要向竞争对手学习优秀方法和策略、创新的观点，学习优秀竞争对手的制胜法宝。会上，通过观看图片的方式，展现公司各级领导采取“请进来，走出去”并“不断总结和探索”先进的管理理念。

　　通过此次学习培训，让大家明白了“向客户学习”、“向竞争对手学习”的诸多好处，只有这样，我们才能发现在工作中的不足，并不断改善与提高，从被动到主动，从优秀迈向优异，最终走向卓越。